Politika povraćaja novca
Poslednje ažuriranje: 13. oktobar 2025.
Kada neku od naših aplikacija kupite preko Apple App Store-a (iOS/iPadOS) ili Google Play prodavnice (Android), povraćaj novca se obavlja u skladu sa pravilima tih prodavnica. Nemamo pristup vašim podacima o plaćanju i ne možemo direktno da izvršimo povraćaj novca.
Apple App Store
Da biste od Apple-a zatražili povraćaj novca, otvorite imejl sa potvrdom o kupovini koji ste dobili od Apple-a i kliknite na „Report a Problem" (Prijavi problem) na dnu poruke. Pratite uputstva da biste podneli zahtev. Apple-ova pravila o povraćaju novca razlikuju se po regionima i nemamo nikakav uticaj na njihov postupak odlučivanja.
Ako vaš zahtev za povraćaj novca bude automatski odbijen, možete se direktno obratiti Apple podršci preko stranice podrške za iTunes Store. Možete pogledati i Apple-ovu zvaničnu dokumentaciju o zahtevima za povraćaj novca i pregledu istorije kupovina.
Ako želite da sprečite obnavljanje pretplate, a da je koristite do kraja tekućeg obračunskog perioda, pretplatu možete otkazati direktno sa svog uređaja. Apple-ovo uputstvo za upravljanje pretplatama na App Store-u sadrži uputstva korak po korak.
Google Play prodavnica
U roku od 14 dana od kupovine možete zatražiti povraćaj novca tako što ćete potvrdu o kupovini poslati na contact@makefast.app. Navedite broj porudžbine (Order number) i datum porudžbine (Order date) kako su prikazani na vašoj Google potvrdi. Povraćaj novca za kupovine starije od 14 dana nije moguć.
Ako ne možete da pronađete potvrdu, posetite pay.google.com da biste videli istoriju porudžbina. Povraćaj novca možete zatražiti i direktno od Google-a u roku od 48 sati od kupovine, prateći Google-ova uputstva za povraćaj novca.